越南，這個最近因為舉行APEC會議及正式加入世界貿易組織WTO，而再次引起全球矚目的南洋國家，其實眼尖的商人，早已悄悄地在幾年前就陸陸續續到這個傳說中的投資新大陸一探究竟。過去這1、2年來，隨著金磚四國熱潮逐漸消退，他也成了投資客及企業家眼中下一個寶藏之地。「你去過越南了嗎？」成為經理人們在聚餐時的開場白，無論是民間的台商組織、工會或是官方組織例如外貿協會，乃至集各大企業經理人齊聚一堂的EMBA班，都把越南行排入年度計畫中。
越南，已經不是要不要前進的問題，現在人們關心的是，要怎麼去？又可以做些什麼？
看他鄉 卻看見故鄉
在今年農曆年來臨之前，台灣科技大學EMBA班32位學員及畢業學生，在1月的最後一個星期，花了6天走了一趟越南。帶隊的台科大管理學院副院長吳宗成甚至說：「現在不去越南會後悔。」而將原本排定於今年暑假的越南行提前至寒假，急著讓學生提早半年走訪越南。「要賺別人還沒有賺到的錢」，但究竟到過越南的人都看些什麼？又觀察到什麼？
台商造訪越南，其行程大致可分為北越及南越兩大主題，北越以河內市為中心，南越以胡志明市及其周圍省分為活動範圍；中越目前則乃屬於未開發狀態，多為貧瘠農地，加上地形狹長，恰巧將北越及南越切割成兩個完整的區域。若於北越河內的內牌機場降落，通常會先在北部待上3天之後前往胡志明市，大約也得再花上3天時間才能心滿意足結束行程，從胡志明市搭機返家。
外資登陸越南始於胡志明市，因此南越現已是越南的經濟及金融中心，而北越河內則是政治中心，各有特色。
台科大EMBA的團員們皆是第一次踏上越南的土地，去了之後一掃過去對越南是歷經戰亂、落後國家的印象。越南政府正在大刀闊斧進行許多公共建設，吳宗成形容現今的越南，就如同30、40年前的台灣，當時正準備起飛，社會充滿一股齊心追求美好未來的氛圍，例如在海陽省的大安工業區，一路盡是摩拖車隊爭道奇觀，像極了70年代高雄加工出口區上下班的熱鬧景象。而他也觀察到，台商為何可以在越南賺進大把鈔票，願意離鄉背井遠赴越南討生活，其中蘊含著某種投射心理。當這些在台灣白手起家的傳統產業老闆到了越南，就好像又找回自己年輕時的那股打拚事業的衝勁，因此把越南當成自己的第二個故鄉。
看文化 原來早已熟悉
而當團員實地拜訪那些成功打入越南人生活的企業，例如位於越北的福山水泥公司、大亞電線電纜及南方的統一企業、南寶樹脂、集旺水產、台紙的工廠，親身感受到除了企業主的熱情之外，越南民族的特質也同樣造就了台灣企業在越南的成功。吳宗成說，「他們是很勤奮且具有韌性的民族，」當車子經過北越的農田，他們看見越南女性在田裡耕田，就如同台灣早期農業社會任勞任怨的婦女，廠裡的越南工作者都十分珍惜自己的工作，讓來自台灣的老闆也都願意疼惜底下的員工。
與日、韓、新加坡及香港比較，台灣人與越南人文化（儒家思想）、習俗（春節、端午節、中秋節）等、個性（善良溫和）都較為接近，因此越南人比較喜歡與台灣人相處並接受管理，乃是因為台灣廠商都把越南人視為「無價之寶」。
另外，吳宗成也觀察到，越南人某部分承襲了法國人的浪漫性格，具有愛好和平的民族性，相較於其它東南亞國家，如泰國、印尼等國，無論在胡志明市或是河內，「晚上走在街道上不會有不安全感，」也增加台商願意在此投資的意願。加上台灣人與越南人外貌相差不大，很快就能與當地社會打成一片，諸如此類的文化因素也是讓台商紛紛湧入越南的主要原因。
第一代台商 在越成功錦囊
幾乎每次台灣團的參訪，同時也成為越南台商的大會師，這些前輩也毫不吝惜地與這些前來取經的後輩分享成功經驗。這次台科大的團員也拜訪了在北越、南越具有代表性的台商，包含中菲行、陽明海運等物流業，不禁讚嘆台商圈新人輩出，處處是成功典範。
在越南上市之大亞電線電纜，其股票上市至今股價已上漲4倍，其雖有當地業者的低價競爭，但因其堅持品質，仍可穩居越南電線電纜第一品牌。福山水泥廠其設廠成本與時間較原計劃早三分之二，且已完成行銷據點設置，亦為當地第一品牌，其經營、布局及努力，讓團員又得到一次的震撼教育。而南寶樹脂的高階經理人則充分發揮國際財務槓桿及策略聯盟原理，讓企業在第一年就可獲利；台紙公司甚至因成長迅速，近期將擴建工業用紙廠，其早年在越南投資的高爾夫球場，近來單月打球人數逾萬人，周邊高級別墅開發亦供不應求，同時也吸納了外國企業如何與越南國營事業成功合作的寶貴經驗。
吳宗成根據所見所聞，歸納出這些第一代台商乃至旗下的高階經理人，皆具有相似的人格特質。雖採取現代化管理方式，但「照顧員工」似乎已經成為一種企業文化。「這些來自台灣的老闆，各個具備十八般武藝，對於公司的政策、產品乃至財務都相當了解，即便如此，還是常常親自到廠區巡視，跟當地的員工打招呼，有時也會跟他們一起用餐，讓越南的員工不會有寄人籬下的感覺。」例如台紙公司相當重視員工餐廳的飲食，如此重人情味的管理哲學，讓台商在越南比起其他國家外資來得更受歡迎。
看準在越南的發展前景，有許多的企業家二代在結束學生身分之後就來到越南在此受訓，以早日融入當地生活，為接班做好準備。其中甚至有人娶當地女子為妻，當了「外籍新郎」。另外，中國科技大學財務金融系副教授卓文乾在此次越南行之後，認為不僅台灣的年輕人，甚至中年人在越南都有機會發展事業的第二春。
在越南 看見下一個浪頭
卓文乾分析，根據管理學中的「習慣領域」理論分析，台商前往越南投資是「改變環境」，意謂當環境改變時，其外來信息就不同，可激發出新的想法。因此，台商應採「低深原理」，即是採取謙卑的態度，無論既有地位、權力、財勢多寡，謙虛能使其習慣領域愈加豐富。「據台商和越南海外歸國派觀察，越南應可能在10年後成為東南亞國力與競爭力最強盛的國家，此係因其人民具聰明、勤奮特質，且政府採取開放有效率的政策。」
隨著胡志明市愈來愈多的國際品牌進駐街頭，可得知南越的發展已到達第一個高峰。大部分的觀察家都認為，北越蘊含更多元的文化，開始發展成為另一工業重心，此時應豉勵台商前往北越投資，何況北越地處連接中國之優越位置，當前已有許多中國人才逐漸進入，台商宜即早前往卡位。
另外，據某一台商高階主管表示，在越南經營內銷市場，越南語學得愈好，業績也相對愈佳。卓文乾表示，懂得越南語除了溝通順暢、搏感情外，也表示尊重對方，對方當然也會尊重你，而目前大多數的台商中、高階主管越語能力仍有待加強，因此建議未來想進入越南市場的台商，越語能力不容忽視。
面對全球的越南熱，吳宗成提出「衝浪理論」。他說，衝浪者會在浪未起時趴在衝浪板上，一邊觀察下一個浪潮升起的點位，一邊用兩手滑水向前，看似無聲沒有動作，但他就是能在最好的時機與浪共舞。越南下一個浪頭即將到來。他預測，5年之內將是一波硬體設備包含重工業、公共建設乃至網路通訊等相關產業進駐的最佳時刻；10年之內當越南的法律、教育、人才及第二代台商出頭之時，又將會是另一波包含高科技、行銷、知識經濟等軟體產業浪頭興起。你已經趴在衝浪板上準備滑向那個浪頭了嗎？
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